Для отмены подписки на Netflix существует несколько способов, в зависимости от того, каким устройством или платформой вы пользуетесь. Процесс довольно прост и понятен, но важно учесть несколько ключевых моментов, чтобы избежать неожиданных платежей после отмены.
Как отменить подписку через веб-сайт Netflix
- Войдите в свой аккаунт
Перейдите на сайт Netflix (netflix.com) и войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль. - Перейдите в настройки аккаунта
После входа в аккаунт найдите и нажмите на свою иконку профиля в верхнем правом углу экрана. В открывшемся меню выберите «Учетная запись» (Account). - Отключение подписки
В разделе «План и оплата» (Membership & Billing) найдите опцию «Отменить подписку» (Cancel Membership). Нажмите на эту кнопку. - Подтверждение отмены
После нажатия на кнопку вам будет предложено подтвердить отмену подписки. Netflix может также предоставить вам информацию о том, до какого момента ваш доступ останется активным. Например, если вы отменяете подписку в середине месяца, вы продолжите пользоваться услугой до конца текущего расчетного периода. - Завершение отмены
После подтверждения отмены подписка будет отменена, и Netflix отправит вам электронное письмо с подтверждением отмены. Важно помнить, что до конца оплаченного периода вы все равно сможете использовать сервис, но с момента следующего месяца платить не потребуется.
Как отменить подписку через мобильное приложение
Если вы используете мобильное приложение Netflix, процесс отмены подписки можно сделать прямо на вашем смартфоне или планшете.
- Откройте приложение Netflix
Запустите приложение на вашем устройстве и войдите в свой аккаунт. - Перейдите в меню
Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть меню настроек. - Перейдите в раздел «Учетная запись»
В меню выберите раздел «Учетная запись» (Account), который откроет настройки в браузере. - Отменить подписку
Как и в случае с веб-сайтом, найдите в разделе «План и оплата» кнопку «Отменить подписку» и нажмите на нее. - Подтвердить отмену
Подтвердите отмену, и ваш доступ к Netflix сохранится до конца текущего расчетного периода.
Как отменить подписку через iTunes (для пользователей Apple)
Если подписка была оформлена через магазин приложений Apple, процесс отмены будет немного отличаться. Netflix, как и другие сервисы, использует подписки через iTunes на устройствах iOS и iPadOS.
- Откройте настройки на устройстве
На своем iPhone или iPad откройте «Настройки» и выберите свой Apple ID в верхней части экрана. - Перейдите в раздел «Подписки»
В настройках выберите «Подписки» (Subscriptions), где будет отображен список всех активных подписок. - Выберите Netflix
Найдите Netflix в списке и нажмите на него. - Отмените подписку
Выберите опцию «Отменить подписку» (Cancel Subscription). Подтвердите действие. - Завершение отмены
После отмены подписки Netflix перестанет автоматически списывать средства при следующем цикле оплаты.
Как отменить подписку через Google Play (для пользователей Android)
Если подписка оформлена через Google Play Store на устройствах Android, отменить ее можно следующим образом:
- Откройте Google Play Store
На своем Android-устройстве откройте приложение Google Play. - Перейдите в раздел «Подписки»
Нажмите на иконку меню в верхнем левом углу экрана и выберите «Подписки» (Subscriptions). - Найдите Netflix
В списке подписок найдите Netflix и выберите его. - Отмените подписку
Нажмите на «Отменить подписку» (Cancel Subscription) и подтвердите отмену. - Завершение отмены
После завершения отмены Netflix будет доступен до конца текущего расчетного периода.
Особенности отмены через сторонние платформы
В некоторых случаях подписка на Netflix может быть оформлена через сторонние платформы или провайдеров, таких как операторы связи или телевизионные сервисы. В таких случаях отменить подписку можно только через эти платформы. Обычно для этого нужно войти в личный кабинет на сайте оператора или обратиться в службу поддержки.
Пример: если вы оформили подписку через вашего интернет-провайдера, необходимо будет зайти в личный кабинет провайдера и найти раздел, посвященный управлению подписками.
Важные моменты при отмене подписки
- Доступ до конца расчетного периода
После отмены подписки вы сохраняете доступ к Netflix до конца оплаченного периода. Это значит, что если вы отменяете подписку в середине месяца, вы сможете продолжать пользоваться сервисом до конца этого месяца, и только в следующий месяц вам не будет списана плата. - Возможность восстановления подписки
Если вы передумали или решили возобновить подписку позже, Netflix позволяет восстановить доступ к вашему аккаунту. В этом случае данные о ваших предпочтениях, списках фильмов и просмотренных сериях сохранятся в системе. - Проверьте дополнительные платежи
Если вы использовали дополнительные опции или купили другие услуги в рамках подписки, такие как подарочные карты, прокачка качества потокового видео или другие расширения, обязательно удостоверьтесь, что они также отменены. Иногда дополнительные услуги могут требовать отмены через другие каналы.
Влияние на аккаунт после отмены
После отмены подписки ваш аккаунт остаётся активным, но вы больше не сможете использовать Netflix с момента окончания текущего расчетного периода. Все сохраненные настройки, такие как любимые фильмы, рецензии и история просмотров, будут сохранены в случае восстановления подписки. Если вы решите не возобновлять подписку, ваш аккаунт будет деактивирован, а данные удалены через некоторое время.
Netflix хранит данные пользователей для возможности восстановления доступа. Однако если вы хотите полностью удалить свой аккаунт, это нужно будет сделать вручную через настройки аккаунта.
Итоги
Отмена подписки на Netflix – это простой и понятный процесс. Важно убедиться, что отмена была выполнена правильно, и что никаких дополнительных платежей не будет списано. Используйте официальные каналы для отмены подписки и, если необходимо, обращайтесь в службу поддержки для решения возникающих вопросов.